Retur-, Bytes-, Ångerrätts- och Återbetalningspolicy

H&A Company

Senast uppdaterad: 2026-04-14

1. Allmänt

H&A Company säljer både:

• Specialtillverkade produkter (textilprodukter som trycks efter kundens beställning), samt
• Standardprodukter (varor som säljs vidare utan anpassning)

Denna policy beskriver vilka rättigheter och villkor som gäller för retur, byte, ångerrätt och återbetalning.

2. Specialtillverkade produkter (tryckta produkter)

Majoriteten av våra produkter tillverkas först efter att en beställning lagts. Detta gäller specifikt de produkter som visas på vår hemsida såsom hoodies, t-shirts, kepsar, mössor, jackor och paraplyer (alla produkter som innehåller tyg), där tryck/design appliceras efter kundens beställning.

Observera att bilder och designer på hemsidan är exempel – den färdiga produkten tillverkas först efter att du lagt din beställning.

Ångerrätt

Enligt gällande konsumentlagstiftning gäller inte ångerrätt för specialtillverkade produkter som har anpassats efter kundens önskemål.

Detta innebär att:

• Beställningar av dessa tryckta produkter kan inte ångras efter att produktionen har påbörjats
• Produkterna kan inte returneras eller bytas av denna anledning

3. Standardprodukter (ej anpassade varor)

För produkter som inte är specialtillverkade gäller följande:

Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan.

För att nyttja ångerrätten:

• Kontakta oss inom 14 dagar från mottagandet
• Produkten ska vara i oanvänt skick och i originalförpackning

Retur

• Kunden står för returfrakten om inget annat avtalats
• Produkten ska returneras väl emballerad

Återbetalning

• Återbetalning sker efter att vi mottagit och kontrollerat varan
• Beloppet återbetalas via samma betalningsmetod som användes vid köpet
• Eventuell fraktkostnad återbetalas ej

4. Defekta eller felaktiga produkter

Om du mottar en produkt som:

• Är skadad
• Har tryckfel
• Inte överensstämmer med din beställning

ska du kontakta oss inom skälig tid (inom 7 dagar) efter mottagandet.

Vid godkänd reklamation:

• Vi erbjuder ersättningsprodukt eller återbetalning
• H&A Company står för eventuell returfrakt

5. Byte av produkter

H&A Company erbjuder i regel inte byten.

• För standardprodukter:
  Kunden kan istället göra en retur (om villkoren uppfylls) och lägga en ny beställning
• För specialtillverkade produkter:
  Byte är inte möjligt

6. Återbetalning – generella villkor

Återbetalning sker endast i följande fall:

• Godkänd retur av standardprodukt
• Godkänd reklamation
• Felaktig debitering

Återbetalning sker inom 14 dagar efter godkänd hantering.

7. Kontakt

För frågor kring retur, reklamation eller ångerrätt, vänligen kontakta:
info@byhacompany.com

8. Viktig information

Genom att genomföra ett köp hos H&A Company godkänner kunden denna policy, inklusive att:

• Specialtillverkade produkter inte omfattas av ångerrätt
• Returer och återbetalningar endast sker enligt ovanstående villkor

Vid köp av specialtillverkade produkter (såsom hoodies, t-shirts, kepsar, mössor och paraplyer) bekräftar kunden i kassan att produkten tillverkas efter beställning och därmed undantas från ångerrätten.